Canal de Denúcias
A denúncia que enviar será tratada conforme o preconizado na Lei n.º 93/2021, de 20 de dezembro.
Em caso de litígio
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução de Litígios de Consumo:
- Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
- Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral
- CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
- CIMPAS – Centro de Informação, Mediação e Provedoria de Seguros
- CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
- Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
- Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
Política da Qualidade da Flosel
Desenvolvendo a sua atividade com sentido de responsabilidade social e procurando melhorar continuamente a eficácia do sistema de gestão da qualidade, são propósitos da FLOSEL:
- Centrar a sua atuação nos clientes, fazendo com que todos os processos tenham como objetivo a satisfação dos mesmos;
- Cumprir as normas de referência;
- Cumprir a legislação respeitante à sua atividade;
- Proporcionar condições de trabalho seguras e saudáveis para a prevenção de lesões e afeções da saúde relacionadas com o trabalho, com objetivo a eliminar perigos e reduzindo riscos de SST;
- Promover a consulta e participação dos trabalhadores;
- Formar continuamente os seus colaboradores;
- Promover um relacionamento ético com os seus colaboradores e fornecedores;
- Promover uma melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade;
- Dotar a empresa de todos os meios necessários ao cumprimento desta Política.
Política de privacidade
Recolha e utilização de informação técnica
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Os elementos recolhidos destinam-se exclusivamente a uso administrativo e informático no âmbito estrito dos serviços solicitados pelo utilizador através do web site. A Flosel compromete-se a tomar todas as medidas necessárias para evitar perdas, má utilização ou alteração da informação recebida dos cidadãos.
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Informação da empresa
Flosel - Instalações Eléctricas e Hidráulicas, Lda
Rua Mário Valença, 66 | 4715-206 Braga
Alvará de construção n.º 8711
NIF: 501129740